Chính sách vận chuyển

1. Phí vận chuyển

• Máy nhỏ gọn: miễn phí giao hàng cho đơn từ 2 triệu đồng trong bán kính 5 km từ cửa hàng; ngoài phạm vi này tính theo cước của đơn vị vận chuyển.
• Máy cồng kềnh (máy chà sàn, máy hút bụi công nghiệp, máy phun rửa nước nóng…): miễn phí 5 km đầu trong nội thành TP.HCM cho đơn từ 5 triệu đồng; ngoài phạm vi này tính theo cước của đơn vị vận chuyển.
• Doanh nghiệp gần kho 3RTECH: thường được miễn phí giao hàng, một số trường hợp có tính phí và được báo trước.

Phí vận chuyển (nếu có) được nhân viên báo trước khi giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

3RTECH đóng gói và gửi hàng sau khi xác nhận đơn. Thời gian nhận hàng tuỳ đơn vị vận chuyển và địa chỉ của quý khách; gọi/Zalo 0933 960 585 để biết thời gian dự kiến.

Nếu giao hàng chậm quá 10 ngày so với thời gian đã hẹn, quý khách có thể huỷ đơn mà không chịu chi phí nào.

3. Kiểm tra hàng khi nhận

• Quý khách được yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện để kiểm tra trước khi nhận.
• Giao sai sản phẩm: quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán.
• Đã thanh toán trước mà hàng không đúng đơn: 3RTECH hoàn tiền hoặc giao lại đúng sản phẩm đã đặt.

4. Chứng từ giao nhận

Mỗi kiện hàng được đóng gói, niêm phong và ghi tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận. 3RTECH cung cấp đủ chứng từ hàng hoá cho đơn vị vận chuyển và người nhận; hoá đơn điện tử được gửi qua email quý khách cung cấp.