Chính sách bảo hành

Sản phẩm Karcher bán tại 3RTECH được bảo hành theo chính sách của hãng Karcher tại Việt Nam. Thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, đối chiếu với chứng từ và phiếu bảo hành khi nhận hàng.

Liên hệ bảo hành: điện thoại/Zalo 0933 960 585 hoặc email cskh.3rvietnam@gmail.com.

Sản phẩm được bảo hành

• Hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, còn trong thời hạn bảo hành.
• Không có dấu hiệu tự ý tháo, sửa; không bị tác động bởi ngoại lực hoặc môi trường (rơi, vỡ, va đập, ẩm ướt, hoá chất, nhiệt độ) làm biến dạng, hư hỏng.
• Số sê-ri trên sản phẩm trùng với số ghi trên phiếu bảo hành, phiếu không bị cạo sửa hay rách.

Trường hợp không được bảo hành

• Không xác định được nguồn gốc sản phẩm.
• Quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
• Phiếu hoặc tem bảo hành bị rách, mất, sửa đổi; phiếu không ghi số sê-ri và ngày mua.
• Hư hỏng do ngoại lực, môi trường; do dùng sai hướng dẫn sử dụng, dùng sai nguồn điện, dùng nước bẩn hoặc hoá chất không phù hợp.
• Bộ phận hao mòn khi sử dụng (đầu phun, chổi, bàn chải, túi lọc, gioăng) trừ khi hư do lỗi sản xuất.

Sửa chữa ngoài bảo hành

Với sản phẩm không thuộc diện bảo hành, 3RTECH hỗ trợ sửa chữa có tính phí hoặc hướng dẫn quý khách đến trung tâm dịch vụ của hãng.